গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

শেষ আপডেট: ১৮ নভেম্বর, ২০২৫

সল্টিকা (Saltika)-তে আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে।

১. আমরা কি কি তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার অর্ডার প্রসেস এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম
• ডেলিভারির ঠিকানা (বাসা/অফিস)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল অ্যাড্রেস (অপশনাল)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ ট্রানজেকশন আইডি)

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

আপনার প্রদানকৃত তথ্যগুলো মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অর্ডারটি কনফার্ম এবং সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দিতে।
• অর্ডার স্ট্যাটাস বা ডেলিভারি সংক্রান্ত আপডেটের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• প্রয়োজনে কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• সল্টিকার নতুন অফার বা সিজনাল প্রোডাক্ট (যেমন: আম, লিচু) সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, আপনার অর্ডারটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন: পাঠাও, সুন্দরবন, স্টেডফাস্ট বা রেডএক্স) এর সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করে থাকি।

৪. ডাটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত আমাদের ওয়েবসাইট স্ক্যান করি এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটটি আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এটি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের সাইটকে মনে রাখতে সাহায্য করে যে আপনি আগে ভিজিট করেছিলেন কিনা। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ডাটাবেজ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অথবা মার্কেটিং মেসেজ আসা বন্ধ করতে বলতে পারেন।

৭. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: